高品質な商品をお求めやすい価格で提供する、剣道防具・剣道竹刀の専門店

お届けした商品に、汚破損などによる商品の不備及び不良があった場合は、商品をお取り替え、もしくはご返金いたします。
サイズが合わなかった場合など、お客さま都合の返品に要する送料については、勝手ながらお客さま負担でお願いしております。
また、お色に関しましては、イメージの違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。掲載商品の色味は、できるだけ実物に近くなるように努めておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランス等により若干実物と異なってしまう場合があるため、商品不良には該当しないとさせていただきますので、予めご了承ください。
※サイズに関しましては、サイズ保障サービスを行っている商品もございます。詳しくはこちらをご覧ください。

【次の条件が一つでも該当する場合には返品・交換を承ることができませんのでご注意ください】
・商品到着後9日間以上を経過している場合
・お客さまが商品を改造もしくは、傷をつけられた場合
・1度でもご使用された場合
・名入れ、オーダー商品及び受注生産品
・返品不可と表記している商品

返品・交換手順

当店にご連絡ください。

商品到着後8日間以内に当店へメールまたは電話でご連絡をお願いします。

【武道鈴木オンラインショップ　返品・交換係】
電話番号：03-3321-4935　受付時間／10：00～17：00（土日祝休・その他長期休業あり）
メールアドレス：info@budo-suzuki.com

内容の確認。

電話：お客さまのお名前・ご住所・商品名をうかがいますので、納品書をお手元におきご連絡ください。
メール：お客さまのお名前、ご住所、商品名の記載をお願いします。折り返しメールにてご返事させていただきます。

商品の返送。

商品を下記住所宛てにお送りください。
※当店送料負担の場合は、なるべく佐川急便での返送をお願いいたします。

【武道鈴木オンラインショップ　返品・交換係】
〒156-0043 東京都世田谷区松原2-4-20
電話番号：03-3321-4935

返品・交換時の送料について。

当店理由による返品・交換に関しましては送料は当店負担とさせていただきます。事前にご連絡ください。連絡なく返送されて商品が紛失した場合など返金に応じられない場合がございます。
お客さま都合による返品・交換の場合の送料はまことに申し訳ございませんがお客さまの負担とさせていただきます。

返金および交換商品の配送。

【返金】
商品代金および、商品代金消費税などに関しましては、当店に商品が到着後、ご指定の口座に振り込みます。
（お客さま都合の返品送料および、それにかかる消費税は返金いたしませんのでご了承ください）

【交換商品の配送】
当店に商品が到着後、事前にうかがっている交換商品を配送いたします。
※お客さまが交換を希望される商品がない場合は、返金となる場合もございます。この場合の取り扱いは、返品の返金処理と同様になります。